Políticas de Privacidade

Última atualização: 10 de Março de 2026

1. Introdução

Bem-vindo ao GLIPMAX. A confidencialidade dos seus dados de saúde é a nossa prioridade número um. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e rigorosa como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações de ponta a ponta quando você utiliza o ecossistema GLIPMAX (Aplicativo e Plataforma Admin SaaS).

2. Informações Que Coletamos

Ao interagir com a plataforma, podemos coletar as seguintes métricas rigorosas de telemetria clínica e acesso:

→ Dados Pessoais: Nome, e-mail de acesso via provedor de autenticação (ex: Google, Apple) e credenciais de forma criptografada.
→ Dados Clínicos (Health Log): Histórico de sintomas selecionados (intensidade de 1 a 5), dosagem administrada de medicação GLP-1, gatilhos de alerta e reações.
→ Uso do Dispositivo: Telemetria de uso dos módulos do sistema para ajustes de paywall e features de valor.

3. O Uso Destas Informações

Os dados são o motor da prevenção ao abandono clínico. Usamos suas informações estritamente para:

→ Fornecer o serviço central do aplicativo, incluindo o cálculo preciso da dose através de notificações em tempo real.
→ Notificar o corpo clínico sobre alertas críticos se o paciente atingir limiares de reações severas na plataforma matriz.
→ Personalizar intervenções automáticas, reduzindo o churn de adesão ao tratamento.
→ Aplicar restrições lógicas do Backend via Firebase Functions relacionadas ao dinamismo das licenças contratadas.

4. Criptografia e Segurança

Toda comunicação com as nossas APIs utiliza criptografia em trânsito (TLS). Dados sensíveis biométricos e de sintomas contidos em nosso banco de dados em PostgreSQL e Firebase possuem Criptografia em Repouso (AES-256). Não abrimos mão do compliance e de processos robustos de infraestrutura para salvaguardar a sua privacidade médica.

5. Compartilhamento

Os dados coletados pelo paciente só serão acessados/visíveis por terceiros caso o paciente estabeleça um "Código Clínica" para atrelar a sua telemetria ao painel Admin da sua médica/clínica respectiva. Fora deste viés, a GLIPMAX nunca venderá os seus dados a terceiros.

6. Direitos do Usuário e Contato

Você possui o direito inalienável de requisitar a exclusão completa e permanente do seu cadastro e logs. Se tiver dúvidas, solicitações de remoção ou feedback sobre estas políticas, contate-nos em: contato@glipmax.com.br.

7. Solicitação e Exclusão de Contas

Alinhado às diretrizes de plataformas de distribuição e leis de proteção de dados, o GLIPMAX fornece aos pacientes o controle total e irrevogável sob os seus dados inseridos:

→ Pelo Aplicativo (Maneira Recomendada): Faça login na sua conta, abra o menu lateral principal (Drawer) e toque na opção "Excluir minha conta". Todos os seus dados, ficha, metas e logs vitais serão removidos no mesmo instante da infraestrutura Firebase.
→ Pela Web (Remoção Manual): Envie um e-mail para contato@glipmax.com.br a partir da conta de e-mail registrada no GLIPMAX com o assunto "SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO DE CONTA E DADOS". O processamento desta exclusão levará até 7 dias úteis e você receberá uma confirmação quando for finalizado.

O que é excluído? Sua ficha de Onboarding, pesos anotados, diário de sintomas (Health Log), preferências e acessos associados da plataforma.

1. Introduction

Welcome to GLIPMAX. The confidentiality of your health data is our number one priority. This Privacy Policy clearly and strictly describes how we collect, use, store, and protect your information from end to end when you use the GLIPMAX ecosystem (Mobile Application and Admin SaaS Platform).

2. Information We Collect

By interacting with the platform, we may collect the following strict clinical and access telemetry metrics:

→ Personal Data: Name, access email via authentication provider (e.g., Google, Apple) and encrypted credentials.
→ Clinical Data (Health Log): Selected symptoms history (intensity from 1 to 5), administered dosage of GLP-1 medication, alert triggers, and reactions.
→ Device Usage: Telemetry of system module usage for paywall adjustments and value features.

3. The Use of This Information

Data is the engine of clinical abandonment prevention. We strictly use your info to:

→ Provide the core service of the app, including precise dose calculation through real-time notifications.
→ Notify the clinical staff about critical alerts if the patient reaches thresholds of severe reactions in the matrix platform.
→ Customizing automatic interventions, reducing treatment adherence churn.
→ Apply backend logical restrictions via Firebase Functions related to the dynamism of contracted licenses.

4. Encryption and Security

All communication with our APIs uses encryption in transit (TLS). Sensitive biometric and symptom data contained in our PostgreSQL database and Firebase possess Encryption at Rest (AES-256). We do not compromise on compliance and robust infrastructure processes to safeguard your medical privacy.

5. Sharing

The data collected by the patient will only be accessed/visible by third parties if the patient establishes a "Clinic Code" to link their telemetry to their respective doctor/clinic's Admin panel. Outside of this scope, GLIPMAX will never sell your data to third parties.

6. User Rights and Contact

You hold the inalienable right to request the complete and permanent exclusion of your registration and logs. If you have any doubts, removal requests, or feedback regarding these policies, contact us at: contato@glipmax.com.br.

7. Account Deletion and Data Removal

Aligned with distribution platform guidelines and data protection laws, GLIPMAX provides patients with complete and irrevocable control over their inputted data:

→ Via Application (Recommended): Log into your account, open the main side menu (Drawer), and tap the "Delete my account" option. All your data, profile, goals, and vital logs will be instantly removed from the Firebase infrastructure.
→ Via Web (Manual Removal): Send an email to contato@glipmax.com.br from the email account registered on GLIPMAX with the subject "ACCOUNT AND DATA DELETION REQUEST". Processing this exclusion will take up to 7 business days, and you will receive a confirmation once completed.

What is deleted? Your Onboarding profile, recorded weights, symptom diary (Health Log), preferences, and associated platform accesses.